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No Comparta su Información Personal

elabueloencasa.es nunca te enviará un correo electrónico ni te llamará por teléfono para pedirte que revele o verifique la contraseña de tu cuenta de elabueloencasa.es, ni tus números de cuenta bancaria o tarjeta de crédito, ni ningún otro dato de información personal. En caso de que alguien se ponga en contacto contigo o de recibir un correo electrónico no solicitado que te pida alguno de los datos anteriores, no respondas y comunícalo inmediatamente a elabueloencasa.es para que podamos proceder a la investigación del incidente.

Identifique los Correos Electrónicos Falsos (intentos de 'spoofing' o 'phishing')

  • Ignora todo correo electrónico que recibas en el que se te solicite información personal o que te redirija a otra página web que no sea elabueloencasa.es, o en el que se te pida que pagues fuera de elabueloencasa.es, ya que podría ser un intento de suplantación de personalidad ('spoofing') o 'phishing', y deberás considerarlo fraudulento.
  • El Abuelo En Casa utiliza las terminaciones "@elabueloencasa.es" para los correos electrónicos. Si recibes un correo electrónico con un formato distinto, puedes estar seguro de que es un correo falso.
  • Si aun así haces clic en un correo electrónico que practica phishing y te redirigen a una página que se parezca a "Tu perfil" o a cualquiera que te pida verificar o modificar tu información personal, ignórala y considérala como fraudulenta.

Comunique los Intentos de 'phishing'

  • Envíe un correo electrónico a la dirección informacion@elabueloencasa.es y adjunta el correo electrónico que consideras falso. Al adjuntarnos este correo electrónico fraudulento, nos estás ayudando a localizar su origen.
  • Si no puedes adjuntar el correo electrónico falso, reenvíelo a informacion@elabueloencasa.es e incluye la mayor cantidad de información posible sobre el mismo.

Proteja su Contraseña

  • Las contraseñas distinguen entre mayúsculas y minúsculas, y deben contener un mínimo de seis caracteres. Si añades números o caracteres especiales, lograrás que tu contraseña sea más difícil de obtener o de adivinar.
  • En caso de que utilices un ordenador de uso público (en bibliotecas, cibercafés, etc.) recuerda siempre cerrar tu sesión en elabueloencasa.es una vez que hayas finalizado.